Politique de Livraison

Merci de votre confiance et de vos achats chez Aquasaver. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison pour toutes les commandes passées sur notre boutique.

1. Zone de Livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement vers les adresses situées en Espagne :

• Espagne Continentale (Péninsule)

• Îles Baléares

  (Note : Si vous ne livrez pas aux îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla, il est important de le préciser ici pour éviter toute confusion lors du paiement).

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés), sous réserve de disponibilité des stocks. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

3. Tarifs de Livraison et Délais d'Acheminement

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse (Checkout). Voici nos estimations habituelles :

Région	Délai de livraison estimé	Frais de port
Espagne Continentale	2 – 4 jours ouvrables	[Ex : 4,90 € / Gratuit dès 50 €]
Îles Baléares	3 – 5 jours ouvrables	[Ex : 8,90 €]

Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et commencent à courir à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en cas de force majeure.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi consulter l'avancement de votre livraison sur le site du transporteur.

5. Livraison et Absences

Si le transporteur ne peut pas livrer le colis, un avis de passage sera laissé ou vous serez contacté par SMS/e-mail. Après plusieurs tentatives infructueuses ou si le colis n'est pas récupéré dans le délai imparti, il nous sera retourné. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de facturer les frais pour un nouvel envoi.

6. Dommages liés au Transport

Nous vous recommandons d'inspecter votre colis à la réception. Si vous constatez des dommages visibles sur l'emballage, merci de prendre des photos et de nous contacter immédiatement à l'adresse info@aquasaver.es afin que nous puissions régler le litige avec le transporteur.